FAQs

Wie können wir Ihnen helfen?

Geschenke

Wie kann ich ein E-Geschenkkarte bestellen?

Besuchen Sie die Geschenkkartenseite auf unserer Website. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Design aus und vervollständigen Sie die erforderlichen Informationen, einschließlich Empfängerdetails und Wert. Sie können die Geschenkkarte direkt an sich selbst senden, wenn Sie sie ausdrucken möchten, oder direkt an den Empfänger entweder sofort oder zu einem anderen Datum versenden.

Kann ich etwas als Geschenk verpacken lassen?

Leider bieten wir diesen Service zur Zeit nicht an.

Meine Bestellung ist ein Geschenk für jemanden, wird die Verpackung diskret sein?

Alle Bestellungen werden in Markenverpackungen verschickt. Wenn Sie jedoch eine diskrete Verpackung bevorzugen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice unter +31 (0)85 - 007 6077

Warum funktioniert meine Geschenkkarte nicht?

Bei Codes wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Bitte überprüfen Sie, ob Sie den Code genau so eingeben, wie er angezeigt wird, und ob Sie vor oder nach dem Code keine Leerzeichen eingeben. Stellen Sie sicher, dass der Code nicht abgelaufen ist und zuvor nicht verwendet wurde. Wenn Sie Ihren Code immer noch nicht verwenden können, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.

Ich habe einen Geschenkkarte bestellt, aber noch nicht erhalten.

Geschenkgutscheine werden entweder sofort oder zu dem in der Bestellung angegebenen Zeitpunkt an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Bitte überprüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse angegeben haben und dass sie nicht in ein Junk-/Spam-E-Mail-Postfach gefiltert wurde. Wenn der Geschenkgutschein immer noch nicht gefunden wird, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Frequently asked questions:

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