Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund Ihre Meinung ändern, erstatten wir Ihnen alle an uns zurückgesandten Artikel innerhalb von 60 Tagen, beginnend am Tag nach dem Tag, an dem die Ware geliefert wird, im ursprünglichen, verkaufsfähigen Zustand. Schuhe können zurückgegeben werden, wenn diese im Originalzustand sind und nicht im Freien getragen wurden.

 

Leider bieten wir keinen kostenlosen Rücksendeservice an und die Kosten für die Rücksendung Ihres Kaufs an uns müssen von Ihnen übernommen werden.

 

Sie können unerwünschte Artikel mit dem ausgefüllten Rücksendeformular zurückgeben, das Ihrer Bestellung beiliegt.

 

Sie können auch Laden Sie hier ein Rücksendeformular herunter

Wenn Sie kein Rücksendeformular haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie in Ihrem Rücksendepaket einen Hinweis mit Ihrem Namen, Ihrer Kontaktnummer und Ihrer Bestellnummer einfügen, um Ihren Rücksendeprozess zu beschleunigen.

 

Wenn Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, geben Sie dies bitte deutlich auf Ihrem Formular zusammen mit dem neuen Artikel an, den Sie möchten.

 

Senden Sie Ihre Ware(n) an folgende Adresse:

 

LeMieux Ruecksendungen

Kettingdreef 24

4841 KD Prinsenbeek

The Netherlands

 

Rücksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Ankunft bei uns bearbeitet und eine Rückerstattung oder ein Umtausch (wie von Ihnen gewünscht) wird dann in Kürze ausgestellt. Bitte beachten Sie, dass diese Bearbeitungszeit zu stark frequentierten Zeiten wie Neujahr und nach Feiertagen verlängert werden kann, aber nicht länger als 14 Tage dauert.

Wir möchten, dass Sie mit der Passform Ihres neuen LeMieux-Reithelms rundum zufrieden sind. Sollte der Helm nicht optimal passen, können Sie ihn zurückgeben oder umtauschen, sofern die untenstehenden Bedingungen erfüllt sind.

Rückgabebedingungen

• Entfernen Sie das Garantie-/Rücksendeetikett nicht. Eine Rückgabe kann nur bearbeitet werden, wenn das Originaletikett noch am Helm befestigt ist.
• Der Helm darf nicht benutzt worden sein. Sie können den Helm selbstverständlich anprobieren, um die Passform zu prüfen. Helme, mit denen bereits geritten wurde, können aus Sicherheits- und Hygienegründen nicht zurückgegeben werden.
• Senden Sie den Helm in der Originalverpackung zurück. Verpacken Sie den Helm sorgfältig und verwenden Sie ausreichend Polstermaterial, um Transportschäden zu vermeiden.
• Legen Sie einen gültigen Kaufnachweis bei. Für jede Rücksendung ist ein Kaufnachweis erforderlich.
• Beschädigte oder unvollständige Rücksendungen können nicht angenommen werden. Helme, bei denen das Rücksendeetikett entfernt oder beschädigt wurde oder die aufgrund unzureichender Verpackung während des Transports beschädigt werden, sind möglicherweise von einer Erstattung ausgeschlossen.
• Normale optische Gebrauchsspuren stellen keinen Rückgabegrund dar.

Was gilt als normale Gebrauchsspuren?

Die folgenden Merkmale gelten bei einem benutzten Helm in der Regel als normale Gebrauchsspuren:

• Kratzer, die durch Schmuck, Äste, Lagerung oder den normalen Gebrauch entstehen.
• Make-up-Flecken oder andere oberflächliche Verschmutzungen.
• Verfärbungen durch Reinigungsmittel oder Umwelteinflüsse.
• Optische Veränderungen, die durch den normalen Gebrauch entstehen.

Die richtige Passform

Vergewissern Sie sich vor jedem Ritt, dass Ihr Helm richtig sitzt und angenehm zu tragen ist. Wenn Sie sich bezüglich der Größe oder Passform unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, einen autorisierten LeMieux-Händler aufzusuchen und den Helm professionell anpassen zu lassen. So stellen Sie sicher, dass Ihr Helm optimal sitzt und den bestmöglichen Schutz bietet.

Fehlerhafte Produkte

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Helm einen Herstellungsfehler aufweist, oder wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Leider bieten wir keinen kostenlosen Rücksendeservice an und die Kosten für die Rücksendung Ihres Kaufs an uns müssen von Ihnen übernommen werden.

 

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Artikel in neuem Zustand, sauber und trocken an uns zurückgegeben wird. Wir können keine Rücksendungen akzeptieren, wenn sie verwendet oder verschmutzt sind.

 

Wenn Sie Ihren Artikel bei einem unserer Fachhändler (online, im Geschäft oder an einem Ausstellungsstand) gekauft haben, müssen die Rücksendungen direkt an den Fachhändler gehen, da Ihr Kaufvertrag mit ihm abgeschlossen wurde.

 

Fehlerhafte Artikel

 

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Artikel fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir dies untersuchen können. Wir können Ihnen ein im Voraus bezahltes Rücksendeetikett senden, um den Artikel an uns zurückzusenden, um den Fehler zu untersuchen.