Gratis levering bij een bestelwaarde vanaf 75€

 

Standaard levering - €4.95

Normaal 1-3 werkdagen

Levering door DPD

Gratis levering bij een bestelwaarde vanaf 75€

 

Standaard levering - €4.95

Normaal 1-3 werkdagen

Levering door DPD

Standaard levering - €9.99

Normaal binnen 3 – 6 werkdagen

Levering door DPD

Wij hopen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop, maar mocht u om welke reden dan ook van gedachten veranderen, dan betalen wij alle artikelen die in de originele, verkoopbare staat aan ons worden geretourneerd binnen 60 dagen terug, te rekenen vanaf de dag na de dag waarop de goederen zijn geleverd.

 

Helaas bieden wij geen gratis retourservice en moeten de kosten voor het terugsturen van uw aankoop naar ons door u worden betaald.

 

U kunt ongewenste artikelen retourneren met het een ingevuld retourformulier.

 

Download HIER een retourformulier

Als je geen retourformulier hebt, stop dan een briefje in je retourpakket met je naam, contactgegevens en bestelnummer om de retourprocedure te versnellen.

 

Als u uw artikel wilt ruilen voor een andere maat of kleur, vermeld dit dan duidelijk op uw formulier, samen met het nieuwe artikel dat u wenst.

 

Stuur uw artikel(en) terug naar onderstaand adres:

 

LeMieux Retouren

Kettingdreef 2

4841 KD Prinsenbeek

The Netherlands

 

Retourzendingen worden binnen 7 werkdagen na aankomst bij ons verwerkt en een terugbetaling of omruiling (zoals door u aangevraagd) zal dan spoedig plaatsvinden. Houd er rekening mee dat deze verwerkingstijd in drukke tijden zoals Nieuwjaar en na feestdagen langer kan zijn, maar niet langer dan 14 dagen.

We want you to be completely satisfied with the fit of your new LeMieux helmet. If the helmet is not quite to your liking, you can return or exchange it, provided the conditions below are met.

Return conditions

• Do not remove the warranty/return label. We can only process a return if the original label is still attached to the helmet.
• The helmet must not have been used. You may, of course, try on the helmet to check the size and fit. Helmets that have been ridden cannot be returned for safety and hygiene reasons.
• Return the helmet in the original packaging. Pack the helmet carefully and use sufficient protective packing material around the box to prevent transport damage.
• Please include a valid proof of purchase. We cannot process the return without proof of purchase.
• We cannot accept damaged or incomplete returns. Helmets from which the return label has been removed or damaged, or that are damaged during transport due to insufficient packaging, may not be eligible for a refund.
• Normal cosmetic signs of use do not constitute a valid reason for return.

What constitutes normal wear and tear?

The characteristics below are considered normal signs of wear when a helmet has been used:

• Scratches caused by jewelry, branches, storage, or normal daily use.
• Makeup stains or other superficial stains.
• Discoloration due to cleaning agents or exposure to the elements.
• Other cosmetic changes resulting from normal use.

The right fit

Always check that your helmet fits well and sits comfortably before riding. Unsure about the correct size or fit? Visit an authorized LeMieux retailer for a professional helmet fitting. This ensures the helmet fits optimally and offers the best possible protection.

Defective products

Do you think your helmet has a manufacturing defect, or do you have questions about your return? Please contact our customer service. Our team is happy to assist you.

Helaas bieden wij geen gratis retourservice en moeten de kosten voor het terugsturen van uw aankoop naar ons, door u worden betaald.

 

Zorg ervoor dat uw artikel in nieuwe staat, schoon en droog aan ons wordt geretourneerd. Wij kunnen geen retouren accepteren die gebruikt of vuil zijn.

 

Als u uw artikel bij een van onze verkopers hebt gekocht (online, in de winkel of tijdens een evenement), dan moet u uw retourzending rechtstreeks naar deze winkel sturen, aangezien uw aankoop hier gedaan is.  

Kapotte artikelen

Als u van mening bent dat uw artikel kapot is, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we het kunnen onderzoeken. Wij kunnen u een vooraf betaald retourlabel sturen om het artikel naar ons terug te sturen om het defect te onderzoeken.

Vanwege de kleverige aard van Acavallo Gel producten, accepteren wij geen retourzendingen of ruilingen op deze artikelen.

 

Bitten worden alleen teruggenomen of geruild als ze nieuw en ongebruikt zijn. Om hygiënische redenen kunnen wij geen Bitten terugnemen die in de paardenmond zijn uitgeprobeerd.

 

Vloeistoffen, crèmes, gels en poedervormige producten worden alleen teruggenomen of geruild als ze nieuw en ongebruikt zijn.